Bestellung und Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Zustellzeit üblicherweise 6–10 Werktage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Standardversand kostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 99 € betragen die Versandkosten 9,99 €.

Sind Steuern im Preis enthalten?

Ja. Die auf der Website angezeigten Preise enthalten anwendbare Steuern. Außer den ausgewiesenen Versandkosten fallen durch diesen Shop keine zusätzlichen Gebühren an.

Stornierung, Rückgabe und Erstattung

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, solange die Bestellung noch nicht versandbereit ist. Sie können die Stornierung über die Website anstoßen oder eine Nachricht an den Kundenservice senden.

Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bitte beachten Sie die Hinweise zum Zustand der Ware und zu möglichen gesetzlichen Ausschlüssen.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Die Gutschrift erscheint üblicherweise innerhalb von 3–7 Werktagen. Gesetzliche Rückzahlungsfristen bleiben unberührt.

Produkte und Service

Können Farben leicht abweichen?

Ja. Je nach Bildschirm, Lichtverhältnissen und Material können Farben oder Oberflächen leicht anders wirken. Die Produktbeschreibung und Bilder dienen der möglichst realistischen Orientierung.

Was tun bei beschädigter Ware?

Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos des Artikels und der Verpackung.

Kontakt und Servicezeiten